После согласования возврата, денежные средства перечисляются на ваш счёт в течение 3–4 рабочих дней
Для оперативной замены повреждённых или недостающих элементов (комплектующих ворот Zivex) необходимо соблюсти процедуру фиксации:
- Фиксация при получении: Все дефекты или нехватка комплектующих должны быть зафиксированы в момент приёма товара.
- Документальное подтверждение: Обязательно составление акта о повреждении/недостаче в присутствии представителя транспортной компании.
- Визуальное подтверждение: Акт должен сопровождаться полной фото- и видеофиксацией выявленных дефектов или недостающих элементов.
Соблюдение этих условий позволяет нам максимально быстро обработать вашу заявку и отправить замену.
