Компания ZIVEX предоставляет полный комплекс постгарантийного сервиса для ограждающих конструкций, перегрузочного оборудования, парковочных систем и других технических решений. Обслуживание включает оперативное реагирование на аварийные ситуации, техническую диагностику, ремонт и проверку автоматики. Мы обеспечиваем поддержку оборудования клиентов после завершения гарантийного срока.
Состав постгарантийных услуг
В рамках сервиса ZIVEX выполняются следующие работы:
- сезонная настройка и регулировка оборудования;
- оперативный выезд специалиста в день обращения;
- ремонт, а также частичная или полная замена узлов и механизмов;
- технические консультации и рекомендации по эксплуатации.
При разовом вызове инженер выезжает на объект, проводит диагностику и определяет характер неисправности. Небольшие дефекты устраняются на месте. При сложных поломках оформляется акт обследования, после чего заказчику в течение 24 часов предоставляется информация о сроках и стоимости ремонта. Расходные материалы и комплектующие оплачиваются отдельно. Срок выполнения работ зависит от сложности неисправности и наличия необходимых деталей.
Регулярное сервисное обслуживание
ZIVEX также предлагает плановое обслуживание с выездом специалиста 1–2 раза в год или чаще по необходимости. В рамках таких визитов выполняются диагностика, настройка оборудования и мелкий ремонт, позволяющий предотвратить серьезные неисправности.
В процессе эксплуатации неизбежен естественный износ узлов и механизмов. При правильной установке и качественном оборудовании он проявляется значительно позже окончания гарантийного срока. Постгарантийный сервис ZIVEX обеспечивает уровень обслуживания, сопоставимый с гарантийным периодом, включая профилактику и ремонт до 4 выездов в год.
Доступны варианты обслуживания:
- 1 выезд в год;
- 2 выезда в год;
- 4 выезда в год;
- разовый вызов специалиста.
Обращаясь в ZIVEX, клиенты получают стабильную работоспособность оборудования, оперативное устранение неисправностей и профессиональное техническое сопровождение. Компания решает задачи любой сложности, снижая эксплуатационные затраты и обеспечивая высокий уровень сервиса.